Interesantes datos : * 96% de usuarios dejan la página web sin completar la acción de valor * 70% de abandonan el " carro de compras"
La verdad que que disfrute mucho resaltar la importancia de las " micro expresiones de navegación" a favor de las conversiones.
<div style="width:425px" id="__ss_13472985"> <strong style="display:block;margin:12px 0 4px">"Performance Mkt y Google Analytics" en Seminario ROI de Katedra</strong> <div style="padding:5px 0 12px"> View more presentations from Engel Fonseca </div> </div>
Me encuentro en el evento organizado por Google llamado GUAC que se refiere a ( Google Analytics User Conference ) y es muy interesante ver a tanta gente a quien le importa el entregar buenos resultados.
¿ Que hay de nuevo en Google Analytics ?
Medición en Tiempo real ( segundo a segundo )
Hasta hace poco la actualización de los datos de Google Analytics eran de un día anterior, pero hoy ya la herramienta puede mostrar en tiempo real lo que esta sucediendo en el sitio web.
Esto me lleva a cuestionar el cuanto debe de evolución el concepto del rating, los tiempos requeridos para identificar si algo funciona.
Esto fortalece el concepto que llevo desarrollando de que el sitio web es el radar en tiempo real sobre el potencia de tu marca.
Conoce más del tema en esta liga: http://bit.ly/TiempoRealGA
2. Real valor a Social Media
Este nuevo feature lo que permite es directamente indentificar la relación de la actividad en las redes sociales en base a la conversión generada. Esto considero que debe de forzar a ser mucho más inteligente la implementación en las redes sociales, desde el Dir. de MKT hasta el Community Manager.
Aprende más en esta liga: http://bit.ly/SocialEFGA
3. Flow Visualization
Esta cualidad de la herramienta ya la conocía pero vale la pena destacar que es una excelente opción para medir y de una forma muy fácil los flujos de navegación. Considero que esto debe de ser visto como una radiografía que nos debe de proporcionar micro -expresiones de navegación por parte de los usuarios con el fin de optimizar todo recurso relacionado con el proceso de conversión.
Aprende más del tema en: http://bit.ly/IpSvdg
4. Embudos Multi canal
Es una modalidad de la herramienta que puede llegar a cosiderar todas las interacciones necesarias para generar conversiones, por lo que nos permite no atribuirle la conversión a un solo medio sino a toda una estrategia articulada. Visualizo a un director de orquesta...
ve este video: http://bit.ly/Il0W7b
5. Google Analytics Premium
Básicamente cuando un cliente compra a Google este nivel de herramienta, Google proporciona:
- Soporte personalizado
- Procesamiento e interpretación de datos
- Capacitación
- Disponible vía Google y re-sellers
- No disponible en Latam ( still )
Conoce más detalles de este tema en esta liga: http://bit.ly/IE3MWp
Con tantas herramientas como esta, cuanto conocimiento, cuanta información nos espera por ser encontrada...
Amen
Si inviertes en TV invierte mucho en Google
Muchos de los usuarios al ver un anuncio realmente interesante crean en su mente una lista de palabras claves con las cuales buscar el contenido posteriormente en Google, o instantáneamente desde sus celulares en busca de satisfacer su entero interés por tener claridad respecto al producto o servicio que pudieron ver.
Pero…
¿Qué sucede cuando te buscan y no te encuentran o encuentras a tu competencia?
¿Qué sucede cuando encuentran la página de tu marca pero es simplemente espantosa?
¿Qué sucede cuando desde su celular buscan entrar a tu dominio y simplemente no está habilitado el sitio para celulares?
Simplemente tu spot de TV, tu inversión en TV apoya a una categoría aprovechada por las marcas que entienden el potencial de digital y tu propio spot de TV pierde peso y potencialmente mucho.
Mide Offline con herramientas Online
La forma más fácil de empezar es con Google Trends, herramienta que muchos conocen para medir la tendencia de demanda de palabras de búsqueda en Google, pero se ha delimitado a medir lo que sucede en Internet cuando Internet no solo mide Internet.
Hay muchos ejemplos en línea respecto a cómo se refleja esto principalmente de anunciantes que usan la estrategia de Infomerciales que proporcionan datos respecto a sus productos que los usuarios quieren corroborar o simplemente impactan con tal frecuencia que llevan al usuario a concretar la compra o simplemente a reforzar su intensión entrando a la página web a la cual se accede en la mayoría de los casos buscando lo en Google. Les proporciono en esta liga 10 ejemplos fáciles de comprender: http://engelfon.se/InternetMideTV
Usa dominios memorables
Está comprobado que las personas recuerdan mejor un dominio que un número telefónico, esto es porque los dominios son palabras, pero también muchas palabras pierden potencial de recordación cuando son muchas por esto cuando se habla de dominios “menos es más “ y tenemos que ser creativos respecto a cómo implementarlo ya que existen muchas opciones que simplifican el dominio tales como:
1. Usa dominios cortos, una buena opción por país es comprar dominios que sean www.marca.mx o aprovechando que ya no es necesario poner “ www” en la navegación con opciones como promo.marca.mx
2. Usa los dominios para medir lo que pautas en TV, esto significa que puedes mostrar en el spot de TV un dominio al publique que sea www.marca.mx/promo pero que realmente sea una dirección especifica dentro de tu sitio web y no la página principal, es decir que lleve a una página interna como:http://marca.com.mx/Atencion+al+Cliente/index.htm
3. Ser creativo con extensiones de dominio, esto significa que puedes usar variaciones de dominios que sean relevantes y divertidos. Un ejemplo sería usando extensiones como “.me y .la” aplicándolos como extensiones de la marca: marca.me .
Crea tu “acortador” para tu marca, esto significa que puedes usar dominios muy cortos y fáciles de recordar para medir distintos medios vía diferentes terminaciones. Existe una herramienta para identificar como puedes hacer esto, la herramienta se llama Domai.nr y puedes hacer este tipo de implementaciones: tvazte.ca o televi.sa
Experimenta con tus productos
No existe hilo negro respecto a cómo implementar estos criterios de complemento entre los medios tradicionales y digital, solo es cuestión de destinar ciertos presupuestos para experimentar y detectar lo que genera una inversión publicitaria en TV sin Internet, Internet sin TV y ambos juntos.
-Asigna presupuesto para 1 producto sin hacer nada en internet pero pautando en TV ( no pongas dominio en el spot )
-Asigna presupuesto para 1 producto sin hacer nada en TV y solo pautando en Internet ( sitios, buscadores, spots online )
-Asigna presupuesto para un producto en donde inviertas en ambos medios
-Mide cada ejercicio y compáralos VS la ejecución de TV+ Internet
Internet complementa y justifica invertir en medios tradicionales
Simplemente porque mide todo, tenemos que empezar a ver a Internet como el radar de satisfacción de lo que ejecutamos en los medios tradicionales, de lo que ejecutamos en Internet, en los puntos de ventas, en nuestro trato a los clientes e identificar si realmente están contentos con lo que ofrecemos.
Midamos, hagamos investigación y desarrollemos nuestro potencial de interpretación para ser mucho más digitalizados, más inteligentes…
#thegrid #legacy
@Avinash Kaushik recientemente comento en su blog que "99.9996253% de las metricas que proporcionan las plataformas de Web Analytics son inutiles " lo cual me parece maravilloso ya que lo que se trata es de destacar es el valor por encima de los números, datos, reportes que pueden proporcionar Internet particularmente del sitio web que funge como un verdadero radar de todo, no solo de Internet mismo .
La semana pasada Google Analytics evoluciono respecto a el criterio a considerar de lo que llaman sesiones. Estos cambios fuerón implementados con el
objetivo de proporcionar mejores parámetros de medición a favor de la interpretación y su potencial aplicación, lo cual me entusiasma mucho ver como esta
herramienta esta en constante evolución en busqueda de lo que yo llamo " entregar tangibles " .
Comparto un video de @avinash explicando esta evolución:
¿ Cuales fueron los cambios ?
Anteriormente las sesiones de Google Analytics terminaban cuando:
- Más de 30 minutos transcurrían entre 2 páginas vistas del visitante.
- Al final del día.
- Cuando el visitante cierra el navegador.
Si alguno de estos eventos ocurría, la siguiente página vista del visitante iniciaba una nueva sesión.
- Más de 30 minutos transcurren entre dos páginas vistas del visitante.
- Al final del día.
- Cuando alguno de los datos de la fuente de tráfico cambia. Por ejemplo, utm_source,utm_medium, utm_term, utm_content, utm_id, utm_campaign y glcid.
Si cualquier a de estos eventos ocurre, la siguiente página vista del visitante creará una nueva sesión.
Este cambio aplica solo para vistas reportadas desde el viernes de la semana pasada, los datos históricos no tendrán ningún cambio.
¿ Quieres aprender mas ?
http://www.top-rankin.com/la-nueva-medicion-de-sesiones-de-google-analytics-a-fondo/
http://www.kaushik.net/avinash/google-analytics-visits-metric-change-implications-opportunities/
http://central-de-conversiones.blogspot.com/2011/08/actualizacion-las-sesiones-de-google.html