Recientemente me encontre con este estudio que me parece muy relevante desde la perspectiva de la " falta confianza". Me refiero a aquella confianza que existe dentro de muchas personas dentro del gremio de la comunicación que fomenta plantear soluciones y estrategias para audiencias que hoy ya son diferentes. La realidad es que no podemos creer que conocemos al consumidor hasta que hacemos labor de investigación y me atrevo a diferenciar enalteciendo a lo que llamo " investigación en movimiento " que no puede ser con paneles, solo con herramientas de " analytics" como SiteCatalytis de Abobe y Google Analytics.
Este es el nuevo ecosistema en el que se desenvuelven los consumidores:
Se dice que desaparece el " consumer journey" como lo conocemos a partir de la idea de que ya no somos " lineales " como antes sino tridimensionales para la toma de decisiones y la investigación dentro del proceso de compra, se habla del " Everywhere Commerce " y el formato de " Purchase Fish "
La credibilidad sigue migrando hacia las personas, por esta y muchas otras razones la importancia de " Socializar " a todos los medios vía la integración con las redes sociales:
Por otro lado se plantea la diferencia entre " consumidores antiguos " VS " actuales " desde la óptica de la conversación:
y este como el " nuevo " modelo:
y el planteamiento del modelo de " Clever " :
En resumen trate de sintetizar lo que pude encontrar a partir de este estudio de TheFuturesCompany
La pregunta que tengo es ¿ Estamos evolucionando como Industria a la par del consumidor ? La realidad es que al cerebro no le gusta cambiar y estoy convencido de que no.
Recuerdo la sensación de niño cuando por alguna razón no podía salir a jugar y mi mente idealizaba que me estaba perdiendo de " algo grandioso" que en realidad no lo era.
Hoy con este dato, es sorprendente y peligroso cuantos estamos:
" Conectados a una red social y desconectados de nuestro entorno, geografía y personas presentes"
Me parece fundamental atreverse a hablar del futuro para prepararnos como industria y principalmente porque no existe otra opción más que ser optimista para seguir adelante y creo que tanto las oportunidades como el valor que actualmente generamos para las marcas es sólo el inicio de una gran revolución digital de la que todos somos y debemos de ser parte.
Internet ya es un medio tradicional
Es común que clasifiquemos a los medios entre “Off y Online” cuando en realidad los medios “tradicionales” ya también son “Online” desde el momento en el que se vinculan con Internet a favor de los usuarios. Considero que debemos de reconocer que Internet es el medio más importante de nuestra Industria o por lo menos de los más importantes. Si bien en los inicios del MKT Digital afirmábamos que “Internet desplazaría a todos los medios” la realidad es que los está complementando y extendiendo su valor.
Deja de hablar de “medios digitales” ahora son todos “digitalizados”
La integración de todos los medios es una realidad y sólo Internet puede integrar a todos, considero muy peligroso para cualquier modelo de negocio solo ser “digital” y por supuesto sólo especializarse en cualquier oferta de valor publicitaria sin el componente de Internet. Esto es algo que prácticamente todos los anunciantes lo están pidiendo a gritos y verdaderamente faltamos personas que podamos ofrecer estos servicios, por esto y muchas otras razones creo que gracias a Internet, la cantidad de oportunidades para generar valor superan la capacidad humana de aprovecharlas.
Sigue leyendo en: http://www.merca20.com/futuro-2013-hablar-de-mkt-sin-internet-no-sera-mkt/
Me da mucho gusto saber que la efectividad de los anuncios en Facebook están mejorando, no porque el CTR sea el único indicador pero si como una referencia de que a el usuario le es más relevante los anuncios. Creo que esto se debe a 3 actores:
1. Facebook lanzo mobile
2. Los anunciantes tienen más experiencia
3. Facebook esta realmente empeñándose por hacer del gasto en publicidad una inversión
Hoy hay 52.3 millones de usuarios y según Facebook en México hay 39.3 millones de usuarios por lo que no tengo duda de que será el medio con mayor alcance en Latam en un periodo muy corto:
Los CTRs en Facebook han aumentado un 57.2 porciento desde el Q3 2011 ya que se ha identificado que los anuncios son más relevantes para el usuario. El costo del click aparentemente a bajado en costo un aproximado de 18.2 porciento y el eCPM que gana Facebook a aumentado un 27.5 porciento lo que significa que esta ganando mejor revenue por cada mil impresiones.
Les comparto los resultados de un estudio implementado que analizo 86 billones de impresiones entre el Q3 2011 and Q3 2012 con 459 anunciantes y en 113 países.
Te comparto esta presentación que comparti hace unos meses en un evento de Katedra
<div style="margin-bottom:5px"> <strong> Augmented Reality: Convergencia de Medios </strong> from <strong>Engel Fonseca</strong> </div>
Estoy estudiando esto...
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La importancia de la industria turística se ha convertido en una nueva pasión en mi carrera, con la que he podido identificar lo esencial que es para la economía de cualquier país, tanto para la generación de empleos como para fomentar la inversión extranjera en un destino determinado. Es difícil identificar a una marca de este sector que no apueste fuertemente en Internet como el medio primario para sus ventas. De hecho me atrevo a decir que es de las pocas industrias en donde el encargado de ventas es la misma persona encargada de el presupuesto de marketing, lo cual me hace demasiado sentido y que considero muchas empresas deben de imitar.
La necesidad humana de Viajar
Viajar considero que es un ritual para cada persona, no sólo consta de conocer un nuevo destino, consta de conocerse a uno mismo fuera del contexto en el que habitualmente nos desarrollamos y nos encanta viajar por aquél sentido de aventura que radica en cada uno de nosotros. Me parece que se convierte en una dinámica muy favorable para contemplar seriamente nuevas ideas, productos y formas de ver la vida. Lo interesante es que podemos viajar mentalmente, a través de Internet ya no es necesario ir físicamente a un lugar para conocerlo, sin embargo, nunca se podrá sustituir la experiencia vivencial de estar en un lugar determinado con su configuración única e irrepetible.
El “mindset ” de viajes de placer
Cuando nos vamos de viaje por placer considero que estamos predispuestos a “simplemente ser felices” lo cual me parece muy interesante y sano para la mente. El viaje de placer ha evolucionado a tal grade, que ya no es considerado como un lujo sino como una necesidad merecida, compartida y que atribuye al factor aspiracional de las persona, es el poder afirmar que conocieron aquel destino que les puede atribuir improntas de personalidad. Un ejemplo es cuando tuve la oportunidad de ir y visitar las oficinas de Googleen Mountain View, en verdad me abrió la mente estar en aquel lugar que le llamo “El Jerusalén de los Digitales”.